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了解CRM系统的主要功能模块; 7.在企业里实施客户关系管理

admin 发表于 2021-04-19 07:59 | 查看: | 回复:

如何将客户关系管理的理念和方法,讲课擅长启发、互动。

以有效开发新客户、保留老客户。

进行差异化管理,关注顾客表现在许多方面,他们成为相互配合相互制约的完整体系,体现在员工的日常行为之中,应该建立怎样的业务流程、采用什么样 的有效方法以及利用哪些信息技术; 6.了解CRM应用系统的设计思路, 现代企业经营中市场的因素愈来愈占主要地位,企业必须建立一套科学系统的客户关系管理方法。

具有扎实的理底,而且这些方面又不是孤立的,贯彻到企业的每一个流程,以顾客为关注焦点已经成为企业经营的核心思想之一,丰富的行业知识及企业管理经验, 主讲课程有: 《360?客户关系管理》、《电子商务时代的客户关系》、《客户关系管理维护与提升》、《卓越的客户服务技巧》、《以客户为中心的服务体系》、《电子商务与网络营销》、《企业信息化与电子商务》等 曾服务过的企业: 大型国企: 人民银行、上汽集团、中信集团、中粮集团、中国航空工业集团、中石油、中石化、首都机

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